|
独自ドメイン
|
-
登録した独自ドメイン名の所有権は誰にありますか？
独自ドメイン名の所有権はお客さま（法人、団体または個人）にあります。
-
ＣＯＭ，ＮＥＴ，ＯＲＧはアメリカのドメインですか？
いいえ、アメリカのドメインではありません。よく誤解されていますが、
これらはどの国にも属さないグロ－バルなドメインです。アメリカのドメインは別に．ＵＳとして存在します。
（注）１９９９年の９月まではアメリカのネットワ－クソリュ－ションズがＣＯＭ，ＮＥＴ，ＯＲＧドメインの唯一の登録団体でしたが、アメリカ政府は一団体による独占は競争が無く非効率になりがちと懸念をして複数の登録団体を認可しました。
-
申し込みの後、独自ドメインを使用できるまでにどのくらい時間がかかりますか？
ＣＯＭ，ＮＥＴ，ＯＲＧのドメインの場合は、２日以内に登録自体は完了します。その時点でお客様はＦＴＰでファイルをアップロ－ドできます。実際に独自ドメインで運営が出来るまでにはさらに５日（全体で１週間ほど）を見込んでください。
日本のドメインの場合は全体で２週間程度かかります。
-
個人で取得できる独自ドメインはどれですか？
個人で取得できるのはCOM，NET，ORG，.JP，NE.JP，GR.JPです。GR.JPは二人以上の団体用で副代表が必要です。
-
ドメイン名はいくつまで取れますか？
COM，NET，ORG はいくつでも取れます。CO.JP，NE.JP，GR.JPは一つしか取れません。
-
COMドメインとCO.JPドメインではどちらが商業用で有利ですか？
商業用として機能面での違いはありません。イメージの面ではＣＯＭは国際的性格、ＣＯ．ＪＰは日本に根ざした性格をうまく表しています。どちらが良いかの判断は主観的なものだとおもいます。
ただ日本に法人登記をしてあることをあえて強調するためにはＣＯ．ＪＰドメインの方が良いかもしれません。
ＣＯ．ＪＰはタイプ入力しにくいとの意見もあります。最近では両方を取られる方もたくさんいらっしゃいます。ＣＯＭドメインはいくつでも取得できるので、
会社の製品とか部門に対応させてそれぞれにドメイン名をつくることができます。
-
独自のドメインをすでにもっています。移転の方法を教えてください。
移転（移行/ホスティング業者乗り換え）をするためには、ネームサーバーの指定項目をお客様のほうで変更していただくことが必要です。
変更方法は取得した登録団体などにお尋ねください。
ネームサーバー情報につきましては、こちらにお問い合わせください。
-
独自のドメインをすでにもっていますが、ドメインの登録団体も移転できますか？
はい、できます。
ジャパンウェブネットは登録団体TUCOWSの公式ドメイン登録プロバイダーです。
ドメインだけの移転、登録も可能です。
-
.co.jp のドメインを持っていますが、ジャパンウェブネットに移行する場合どうすればいいのですか？
ホスティング業者を変える（移行/移転）場合、弊社のホスティングの設定の他、お客様側でネームサーバーの変更が必要になります。
|
トップに戻る
|
|
ウェブ証明書
|
-
ＳＳＬというのは単にデータを暗号化するものであり、単独で機能するものだと思うのですが、どうしてべリサインなどの認証（＝高額な費用）が必要なのでしょうか？
SSL (Secure Socket Layer)
はウェブ・サイトおよびウェブ・サーファーを認証/確証する目的でつくられたものですが、その構造はアイデンティティー「証明書」を使用するように組み立てられています。つまり、SSL は証明書なしでは使用できません。
この証明書は「ディジタルで署名され」、ThawteまたはVeriSignのような信頼された第三者の団体からのみ発行されます。このような第三者の団体は「証明権威(Certification
Authorities)」あるいはCAとして知られています。一旦、ウェブ・サイトがCAで登録されますと、ブラウザーはCAに（ある該当の会社のための）正確なパブリック・キーかどうかをチェックすることができます。残念ながら、いまのところ、この証明書を無料で取得することは出来ません。
|
トップに戻る
|
|
ホスティング内容
|
-
一ヵ月２０００メガバイトのバンド幅で商業用に十分でしょうか？
十分だと思います。一ヵ月の使用バンド幅が２０００メガバイトを越えるお客さまは１％にも達しません。
平均１ウェブペ－ジ当り３０ｋバイトと仮定しますと、
２０００メガバイトのバンド幅は約６７０００ページのウェブペ－ジの表示に相当します。
一日平均にしますと２２００ウェブペ－ジの表示です。
（注）ＦＴＰでのアップロードおよびダウンロードには上限はありません。
-
ウェブペ－ジを更新する回数に制限はありますか？
まったく制限はありません。ＦＴＰでのアップロードおよびダウンロードには上限はありませんので何回でも更新できます。
-
電子メール２０個とは転送電子メール名の数ですか、それともちゃんとしたメール箱で受け取りのできる電子メール名の数ですか？
メール箱付きのちゃんとした電子メールです。受け取ったメールはメール箱に置いておくことができます。メールの自動転送の設定は勿論できます。
-
メールプログラムを使わないで、ブラウザ上で電子メールの送受信はできますか？
はい、できます。
メール箱の設定に使っている iMailは、それぞれの電子メールアドレスごとに独自にコントロールパネルを割り当てることができ、ブラウザ上でのメールの作成や送受信ができます。（ただし書類の添付やコントロールパネル内で開封したEメールの転送、ウェブカレンダリング機能の一部は２バイト文字での問題が解決していない為ご利用になれないか、一部不具合が生じます。）
携帯電話やパソコンなどのアドレスへ転送設定をすることも可能です。
コピーをメール箱に残すように転送設定をしておくと、会社や出張先などではブラウザを使用してメール箱のメールを確認し、転送したEメールは後でパソコンでダウンロードし整理するという使い方ができます。
-
メールプログラムを使用してEメールを送信するとき、ジャパンウェブネットのSMTPサーバーを使うことはできますか？
はい、できます。
最近のプロバイダーの中には、契約しているドメイン名以外のEメールアカウントはSMTPサーバーを使わせないところがでてきています。
その場合は、弊社のSMTPサーバーを設定することが可能です。(無料）
-
ＣＧＩを使用できますか？
CGI (Perl 5) は標準装備となっています。自由に使用できます。
-
コールドフュージョンを利用できますか？
Macromedia社のコールドフュージョンは標準装備となっていますので、自由に使用できます。
-
コールドフュージョンのバージョンを教えてください。
現在、ColdFusion 5.0 （英語版）が標準インストールしてあります。
-
コールドフュージョン英語版を使って、日本語は問題ありませんか？
問題はほとんど有りません。
（１）以前に問題があったものとしては、電子メールのヘッダー部分の日本語とデータベースの日本語データ読み出しで文字化けのあったことがあげられます。ヘッダー部分の文字化けはアウトルックなどの主流のプログラムではまったく問題は生じないことが確認されており、マイナーな電子メールプログラムだけに生じる問題だと考えられます。件名と本文メッセージにはまったく文字化け問題は起きません。この問題はコールドフュージョン５．０でmailタグでエンコードが指定できることで解決しました｡
（２）データベースの読み込みでの文字化け（すべての文字が？？に変わる）も、データソースの不適切なヴァージョン・タイプによるもので、簡単な変換作業で文字化け問題は回避されます。
（３）現在まだ問題が残っているのはクエリーで
LIKE %xx% を使用して文字列を検索する場合にODBCエラーとなる為使用できません｡１バイト文字の [
でエラーになる問題が解決していないためです｡
-
コールドフュージョンのＳＭＴＰ設定を管理者専用ページから自由に変更できますか？
出来ません。ＳＭＴＰの設定は CFMAILタグの属性ですることになります。
-
データベースを利用するための追加料金はいくらですか？
ＯＤＢＣ用にデータソースを二つまで追加料金無しで利用できます。ＳＱＬサーバーは必要ありません。ＳＱＬサーバー無しで、コールドフュージョン、ＡＳＰまたはＣＧＩ を使ってウェブページとデータべースの連動ができます。
-
ＯＤＢＣのデータソースとしてどのようなものが使えますか？
データソースとしては MS Access .mdb が使えます。
コールドフュージョン、ＡＳＰまたはＣＧＩ を使ってウェブページとデータべースの連動ができます。
-
フロントペ－ジを使ってウェブペ－ジを構築したいのですが、可能ですか？
可能です。フロントペ－ジを使う場合フロントペ－ジ・エクステンションが必要となりますのでフロントペ－ジご使用の場合はご連絡ください。エクステンション設定は無料です。
-
サーバーはどこに設置してあるのですか？
カナダのトロント（ＧＭＴ-5 東部標準時）です。（ただし、一部のマシンは北アメリカ中央時間になっています｡）
-
サーバーの時間を日本時間に直していただけますか？
サービスを日本の国内だけでなく、ヨーロッパ、アメリカ在住の方に利用して頂いています｡そのため時間は変更できません｡
-
サーバーが海外にある場合の長所と欠点は何ですか？
長所は通信費用、人件費、設備費すべてが日本の半額以下でまかなえることです。そのため月々１６００円でのホスティングサービスを可能にしています。欠点としてはiMailコントロールパネルが英語であること、時間帯の違いと夏時間の影響などがあげられます。
|
トップに戻る
|
|
契約と料金制度
|
-
価格割引はありますか？
割引はあります。一年分まとめてお支払いになりますと５％の割引となります。銀行の振込料金の節約にもなります。
-
一年分まとめて支払った後にサービス料金が下がった場合はどうなりますか？
基本的には料金の払い戻しはしていませんが、お客さまにとって（他のお客さまとくらべて）過度に不公平と判断できる場合は、次の契約更新時に料金割引というかたちでお客様に還元いたします。
-
独自ドメイン名の取得の費用はジャパンウェブネットに支払うのでしょうか？
はい、ジャパンウェブネットにお支払いいただきます。
-
申し込みの変更または取消はできますか？
一旦、独自ドメインをお申し込みになりますとドメイン名の変更はできません。また、ドメイン登録費用の支払いが必要となります。一年放置しておけば自動的に削除されます。ホスティングにつきましては最低期間分の費用のお支払いが必要です。
-
ホスティング解約の費用はいくらですか？
解約にかかる費用はありません。
-
解約は何日前に届ければいいですか？
解約ご希望月の月末１週間前までに、オンラインサポートから解約届をお出しいただきます。
-
契約は自動延長になりますか？
基本的には契約は自動延長になりません。その理由はジャパンウェブネットはお客さまに契約の自動延長の強要をしないという方針があるからです。良いサービスを提供していれば、お客さまに引続き利用していただけるものと考えています。
お客さまからのお支払いのあった時点で契約更新がなされたことになります。契約の切れる二週間前くらいにこちらから電子メールでご案内をお送りします。何かの理由でお支払いが遅れる場合には前もってご連絡をください。そうしないとサービスが自動的に停止となってしまいます。
少し支払いが遅れるのは全くかまいません。
|
トップに戻る
|
|
規約内容
|
-
ウェブペ－ジに載せる内容についての制限はありますか？
制限があります。人種差別、性差別、暴力、不当な中傷、ポルノはお断わりします。犯罪に関わるものは勿論だめです。内容が明らかに不適当と判断できるときは、了解なしで直ちにサービスを停止します。この場合、料金の払い戻しはありません。
-
中傷とか人種差別のある内容への制限はわかりますが、ポルノがだめというのは表現の自由と矛盾していませんか？
ジャパンウェブネットはポルノに反対とか賛成という判断はしていません。問題となる点は、ポルノのサイトによる爆発的なアクセス量の増加です。
急激なアクセス増加は他のサイトのアクセス度に影響がでてきます。ポルノ専門のドメイン・ホスティングをしている業者はたくさんあります。ポルノを出したい方はそちらの業者にお問い合わせください。
-
スパムはどうしていけないのですか？
受け取る側の了解を受けないで多数の人に同一の電子メールを送ることをスパムといいます。いけない理由は受け取る側の了解を受けていないことと、どこでどのようにしてメールアドレスを見つけてきたのかが不明で受け取る側に不快感をあたえることです。
受け取る側の了解を受けるひとつの方法としてニュ－ズグル－プがあります。ニュ－ズグル－プに登録した方の中には、電子メールによる宣伝とかニュ－スを受け取りたい方がいらっしゃいます。その方々に電子メールを送ることをお勧めします。
|
トップに戻る
|
|
各種サ－ビス
|
-
ウェブペ－ジのデザインと構築をやっていただきたいのですが、費用はどのくらいかかりますか？
ウェブペ－ジのデザインと構築は自動化できないため、ほとんどの費用は人件費にかかってしまいます。
開始から終了までに要する時間に比例して費用が高くなります。作業内容によって違いますが一時間当り３０００－８０００円が目安となります。
既製の様式（テンプレ－ト）を用いますと時間の節約になって安上がりにできます。この場合、１ウェブペ－ジ当り約５０００－６０００円程度の費用となります。
-
英語のウェブペ－ジも用意したいのですが、英訳のサービスはありますか？
英訳・和訳のサービスも提供しています。日本語のウェブペ－ジ（ＨＴＭＬ）を送っていただければ、費用の見積りをいたします。
|
|
トップに戻る
|
